2) на пять лет не получиться, сертификат только на 3 выдают, можно было бы и на 5.х продлить, только вам чем это поможет не понятно...
3) если нужно расширять, придеться заключать договор на 6.х и расширяться в ее пределах.

давайте определимся в чем проблема...
вам именно нужна лицензии на 5 версию или вы не хотите платить за переход?
т.е. если мы поднимем цену на 5 например на теже 20% вы также будете хотеть расширить именно ее?

давайте определимся в чем проблема...
вам именно нужна лицензии на 5 версию или вы не хотите платить за переход?
т.е. если мы поднимем цену на 5 например на теже 20% вы также будете хотеть расширить именно ее?

Переход на 6-ю, тем более без каких-либо изменений в функционале, должен происходить бесплатно.

Кому должен и почему?

так вам и ответил представитель компании

Возможно не заметил. Но это не ответ. Это вопрос. Возможно и не должен, в том контексте, как оно было выделено... Но вопрос-то обширнее. Почему компания заставляет покупать не нужную мне услугу? Мне нужно докупить лицензии, т.е. им нужно только лишь сгенерировать новый ключ. А мне пытаются еще и новую версию продать...

Давайте рассмотрим такую ситуацию:
У меня есть мобильный телефон, купленный несколько лет назад, он до сих пор прекрасно работает, но у него подыхает аккумулятор, и вот проблема, таких аккумуляторов уже не производят, что вынуждает меня покупать новый телефон. Следуя вашей логики компания производитель должен выпускать запчасти для этого аппарата вечно. Насколько я понимаю ситуацию, производитель обязан устранять проблемы возникающие в течение гарантийного срока, причем как он это будет делать, заменой запчастей или заменой всего апарата, он решает сам. По окончание гарантийного срока, производитель больше ни чего покупателю не должен (по крайней мере по закону).

Насколько я помню текст договора на приобретения биллинга, там ни чего не сказано, про ОБЯЗАННОСТЬ продавца продавать вам в дальнейшем, что либо. Сколько и каких лицензий приобретать решали ВЫ САМИ, мы вам ни чего не навязывали.

расширение лицензии не бесплатное же. Таких же денег стоит. У нас фирма не огромная, как у некоторых тут пишущих и цена расширения, удвоенная за счет перехода на новую версию ударит по карману.

Вы бы, перед тем как писать, стоимость обновления узнали бы, а то и в просак попасть не долго.
Мне обновление стоило меньше 1000 рублей - если для вашей фирмы это неподъемные деньги, то я даже и не знаю что сказать.

А какая разница где решать. Разработчики читают форум, могут и тут ответить. По крайней мере тут будет сразу видно, что они идут на контакт. Или Вы думаете, нам за красивые глазки ценник снизят? Сомневаюсь.
Да и они ответили уже на почту, что для продления лицензий нужно докупать 6-ю версию.

Данный форум предназначен для бесплатной техподдержки пользователей программы BGBilling, а также для обмена опытом между пользователями системы.

Не разрешается:
1) Размещение любой информации рекламного содержания;
2) Обсуждение на форуме коммерческих вопросов, касающихся цены и условий приобретения программного продукта BGBilling;
3) Брань, цензурная и нецензурная, грубость, переход от обсуждения проблемы "на личности";
4) Излишне эмоциональное "выколачивание" ответа из разработчиков, либо других участников форума с выдачей оценок их работы, это бесплатный форум, никаких гарантий и обязательств по срокам ответа и по ответу вообще он не предполагает.

Разработчики читают форум, могут и тут ответить.

Если верить написанному по расчету стоимости лицензии, нужно посчитать стоимость 6-й версии с модулями и такую же стоимость 5-й версии с модулями и вычесть одно из другого. В итоге получается 30т.р. Плюс еще нужно будет расширять кол-во лицензий это еще 10т.р. Набегает неплохо...

Ув. разработчики, никак не можем с Вами связаться для обновления лицензий с 5 на 6.
Несколько раз писали на billing@bitel.ru, ответа не получили.
Звонили на +7 347 2 924 823, трубку никто не берет.
Как быть?