| forum.bitel.ru http://forum.bitel.ru/ |
|
| Проблемы с плагином HelpDesk http://forum.bitel.ru/viewtopic.php?f=31&t=8245 |
Страница 1 из 1 |
| Автор: | alex174 [ 09 июл 2013, 09:53 ] | ||
| Заголовок сообщения: | Проблемы с плагином HelpDesk | ||
Установил плагин HelpDesk. При создании темы, из под Клиента, пишет: У вас нет доступа к этой функции. В чем может быть проблема? Также не нашел конфигурацию HelpDesk (по пути, как прописано в инструкции Плагины->HelpDesk->Конфигурация, ее нет)
|
|||
| Автор: | skyb [ 09 июл 2013, 10:00 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Проблемы с плагином HelpDesk |
а права нормальные стоят? |
|
| Автор: | Phricker [ 09 июл 2013, 10:00 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Проблемы с плагином HelpDesk |
Плагины - Настройки плагинов - HelpDesk |
|
| Автор: | alex174 [ 09 июл 2013, 10:03 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Проблемы с плагином HelpDesk |
skyb писал(а): а права нормальные стоят? по умолчанию |
|
| Автор: | alex174 [ 09 июл 2013, 10:06 ] | ||
| Заголовок сообщения: | Re: Проблемы с плагином HelpDesk | ||
Phricker писал(а): Плагины - Настройки плагинов - HelpDesk где конфигурация?
|
|||
| Автор: | skyb [ 09 июл 2013, 10:25 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Проблемы с плагином HelpDesk |
alex174 писал(а): skyb писал(а): а права нормальные стоят? по умолчанию а дайте скрин |
|
| Автор: | Phricker [ 09 июл 2013, 10:52 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Проблемы с плагином HelpDesk |
alex174 писал(а): Phricker писал(а): Плагины - Настройки плагинов - HelpDesk где конфигурация? Двойной щелчок, не? |
|
| Автор: | Phricker [ 09 июл 2013, 10:56 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Проблемы с плагином HelpDesk |
Цитата: Установка плагинов не отличается от установки модулей, также используется утилита bg_installer (см. предыдущую секцию документации). После инсталляции плагина перезапустите сервер биллинга и зайдите в клиенте в меню Плагины=>Настройка плагинов.
Для активации плагина необходимо дважды кликнуть по строке таблицы, поставить в редакторе галочку включён и нажать OK.Здесь же вносится конфигурация плагина, конкретные ключи и значения необходимо смотреть в документации конкретного плагина. После активации плагина сервер начинает проверять лицензию на него, в случае отсутствия, либо просроченной лицензии плагин необходимо отключить. |
|
| Автор: | alex174 [ 09 июл 2013, 11:14 ] | ||
| Заголовок сообщения: | Re: Проблемы с плагином HelpDesk | ||
Версия по умолчанию выдает сообщение. Если выбираем (если, что то не работает, попробуйте старую версию) то Тема создается и отправляется, после отправке нигде не отображается.
|
|||
| Автор: | alex174 [ 09 июл 2013, 11:20 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Проблемы с плагином HelpDesk |
Phricker писал(а): Цитата: Установка плагинов не отличается от установки модулей, также используется утилита bg_installer (см. предыдущую секцию документации). После инсталляции плагина перезапустите сервер биллинга и зайдите в клиенте в меню Плагины=>Настройка плагинов. Для активации плагина необходимо дважды кликнуть по строке таблицы, поставить в редакторе галочку включён и нажать OK.Здесь же вносится конфигурация плагина, конкретные ключи и значения необходимо смотреть в документации конкретного плагина. После активации плагина сервер начинает проверять лицензию на него, в случае отсутствия, либо просроченной лицензии плагин необходимо отключить. плагин включен, лицензия не просрочена |
|
| Автор: | alex174 [ 09 июл 2013, 12:15 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Проблемы с плагином HelpDesk |
Всем спасибо разобрался |
|
| Автор: | dimOn [ 09 июл 2013, 12:17 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Проблемы с плагином HelpDesk |
скорее всего на договоре хелпдеск был выключен |
|
| Страница 1 из 1 | Часовой пояс: UTC + 5 часов [ Летнее время ] |
| Powered by phpBB® Forum Software © phpBB Group http://www.phpbb.com/ |
|